居然之家上线洞心平台让家政家居服务有尊严又温暖

满足家居大，小修需求，让维修师傅有尊严地挣钱，让用户享受优质服务2022年7月初，北京商报今日记者发现，居然之家打造的家居后装修数字化服务平台已经正式上线，正在以颠覆者的姿态走进用户和维修师傅的心中家居行业分析师指出，东信平台背后的家装后服务市场前景广阔，家居基于自身平台积累的优势大有可为，或将开辟新的增长轨道

心平台上线，刘女士是吃螃蟹第一人。

到了约定的时间，维修师傅准时上门，同时给刘女士看了东信平台的认证信息和健康宝信息师傅在整个服务过程中非常专业清洗前对货物的保护有助于我们做得更好清理之后，现场也清理干净了师傅也很客气，出门还帮我们带走了生活垃圾刘女士对维修师傅提供的服务表示满意其实家里的服务需求不止这一项我们要的是一个服务质量高，服务人员专业礼貌的服务平台之后服务会放在东信平台上

北京商报今日记者在洞穴中心平台看到，在以暖橙色为主色调的界面中，员工身着橙色制服，面带微笑面对每一位顾客从开荒保洁，日常清洁，家电清洗，卫生间安装，收纳规划，地毯清洗，在洞中心都能找到相应的服务

维修师傅:有尊严地挣钱。

抢单时间可乱了，抢单后你得及时记在本子上有时候因为报价不一样，工资结算往往不及时，所以总有漏单的洞心上线后，王师傅第一次接单就尝到了甜头洞心上面的订单都是标准化的，操作也比较简单一个手机就能完成，他再也不怕错过订单了疫情下，我的收入有保障，不用总担心接不到好订单

作为居然之家打造的家后装修数字化服务平台，东信拥有完善的维修师傅培训体系在维修师傅加入平台之前，董鑫会专门组织人员培训，向维修师傅演示从接单到完成服务的完整流程，要求维修师傅严格按照公司的流程提供服务，这对提高客户满意度有很大帮助

心不仅帮助维修师傅提升技能和服务，还让他们有尊严地挣钱洞心归真正的家所有当我们来到门口，我们的客户信任我们在踏实赚钱的同时，我们觉得每一份努力都是有价值的王师傅说:以后我会在洞里学习新技能，拓展一些服务类别我上门，可以一下子帮用户解决更多的问题，为客户节省时间，让自己更有价值更有尊严，生活更美好

心平台:求万亿后的家装服务市场

上线东信平台，居然之家看上万亿的家装服务市场。

家装后服务市场规模巨大，行业增长率高，目前还是一片蓝海根据艾瑞咨询的数据，从2015年开始，中国后家装服务市场将进入稳步发展阶段到2020年，市场规模将达到一万亿元，比2015年增长约2.5倍，从业人员超过3000万人

这万亿以后家装服务市场需求如何满足根据消息显示，居然之家将结合产业资源和数字技术，提升家装后服务行业的效率和服务水平鑫平台的主营业务是服务通过到家服务的高频触达特性，为用户提供了一种运营居然之家零售业务的新方式同时也能更准确的倾听用户的真实需求，进而帮助用户快速解决问题

东信平台与居然之家的其他业态有非常强的协同效应家装是一个注重交付和服务的行业通过服务供应链的建设，东信平台可以帮助线下门店，居然数码装修公司，居然智能家居，居然智能IOT等业态解决服务交付问题同时，在服务过程中，可以帮助其他业务板块收集用户反馈和其他消费需求董鑫平台相关负责人表示，董鑫将解决三大问题一是后家装服务行业的供需失衡，二是家装后服务行业服务标准不统一，服务质量参差不齐，第三，高端消费家庭服务找不到靠谱的服务品牌的问题

家装资深人士平川非常看好Cave Center的发展前景依托居然之家在家居领域多年的积累，Cave Center平台相比其他同类平台优势明显一是居然之家在家庭消费流量入口的先发优势，多年入驻的中高端消费家庭用户群，以及良好的品牌口碑和服务口碑，二东信平台的管理团队是从事服务行业的资深人士，对家庭服务有着深刻的理解，但三动信平台建立时设定的目标客户是中高端消费家庭目前这个赛道的竞争对手并不多

东信将以家庭为中心，相关事务在东信平台上进行规范化管理，通过数字化平台为用户提供全生命周期家庭事务管理在未来，与家庭生活相关的服务，如房间清洁，家庭维护，日常用品护理，儿童保育，老人护理等，会根据用户家庭的不同需求，提供一对一的定制服务套餐

东信平台1.0自6月上线以来，用户注册量和服务订单量一直稳步增长2022年底，东信平台服务将覆盖北京地区门店销售订单，进一步巩固东信平台在家装后服务领域的供应链能力，为更多家庭提供高端家事管家

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