董明珠：格力没有“寒冬”

即将三十而立的格力，正处于多事之秋。

这是格力成立的第30个年头，也是董明珠作为董事长兼总裁执掌格力的第10个年头今年2月，董明珠高票连任他能否在未来三年的董事长任期内带领格力走出新的增长周期，对格力未来的发展至关重要

2022年一季报显示，格力电器实现营业总收入352.6亿元，同比增长6.24%，归属于上市公司股东的净利润40.03亿元，同比增长16.28%对比去年年报业绩，一季度业绩明显超预期公司半年报即将披露，市场对格力上半年业绩颇为关注

在董明珠接受《中国经济周刊》记者专访时，他直言不讳地说，现在这么多大企业在爆，我得更冷静如何让企业活得更好更长久，是我要思考的问题格力每天都在革命自己，却活得很好很健康我相信过几年你回来的时候，格力会有新的变化

新零售模式渠道改革初见成效。

日前，经过近两个小时的采访，董明珠出现在Tik Tok《珍珠羽毛少年选拔》直播间这两年，董明珠对商品直播有着极大的热情很少有企业家像她一样频繁直播

直播是老板应该做的不用每天都去，但是每天花一两个小时做这个还是不错的也就是说，要接地气，不可能整天高高在上她告诉《中国经济周刊》记者

董明珠似乎也适应了带货主播的身份根据消息显示，开播前，她不用校对稿子就能一气呵成，做直播就像生活工作习惯一样自然

面对直播间里不同的声音，她也表示坦然接受:我在这个平台直播就敢说真话，通过直播，直面消费者的需求，给大家科普更重要的是，我会推动行业和企业更加诚信，把负责任的产品带给消费者她认为诚实是最重要的

董明珠热衷于直播，也从中尝到了甜头资料显示，2020—2021年，董明珠全国巡演带货，累计销售额超过500亿元今年618期间，格力Tik Tok直播矩阵销售额突破4000万元日前，董明珠的直播一直持续到晚上12点目前，珍珠羽少年精选，珍珠羽少年空调直播工作室，珍珠羽少年冰洗直播工作室三个Tik Tok账号的累计粉丝数已经接近300万

其实一个小小的直播间也反映了一个公司产品布局和营销渠道的变化。

6月7日在格力电器召开的2021年度股东大会上，董明珠表示:1997年，家电市场价格战，我创造了格力的营销模式20多年来变化不大，现在疫情加速了线上模式的发展在这种背景下，格力的营销模式需要改革

回顾每一次渠道改革，董明珠都差点结束了自己。

从1997年开始，为了应对家电连锁的兴起和价格战的爆发，以及大家电系统后期区域经销商之间的冲突，时任销售部门负责人的董明珠推动成立区域销售公司，将渠道和厂家的利益捆绑在一起，同时完善返利政策，将返利考核指标的重心转移到区域经销商的利润上渠道下沉，利益重叠，格力在接下来的20年迎来了高速发展

但是，在电商时代，与经销商深度绑定的弊端也显现出来，不可避免地与新的营销渠道改革产生冲突，甚至成为阻力对此，董明珠表示:我们鼓励经销商线上线下结合你说我一定不要上线，我就做实体店，我们也没办法，但是再也不会有人来你的店了，因为消费者变了

从董明珠的表态来看，格力增加线上销售势在必行2019年底，格力启动渠道改革，初步通过格力商城探索新零售，进而推动线上第三方电商平台，格力董明珠店和3万多家线下门店的深度融合渠道体系逐渐扁平化，渠道不再需要承担压货的功能以空调为例2019年，格力空调线上销售额占总销售额的10.87%随后两年，这一比例提升至17%以上，渠道改革效果开始显现

行业没有寒冬，只有企业有寒冬

即便是董明珠带领格力在营销方面的努力，但由于疫情和经济下行压力，这几年整个空调行业的表现并没有预期的好，这也让格力感到了压力年报显示，2021年，格力电器营收达1878.68亿元，同比增长11.69%，归母净利润230.63亿元，同比增长4.01%这似乎与10%的利润增长目标相去甚远

今年5月，美的董事长兼总裁方洪波在一次内部交流会上预测，未来三年行业将面临巨大困难，这是一个前所未有的寒冬为了过冬，很多企业通过裁员，降薪，减业务等方式节省开支

不过，董明珠告诉《中国经济周刊》:我一直相信，行业没有冬天，只有企业有冬天对于家电企业来说，只有别人的技术超过你的，才能有‘寒冬’对于格力来说，首先我们在空调领域的技术一直是领先的比如我们把家用空调的免费保修期从6年提高到10年，没有企业敢跟，第二，我们的改革是成功的，比如销售模式的改变在过去的季节里，经销商必须赚钱才能压货现在完全不压货了这是一个巨大的差异

截至2021年，空调业务仍占格力电器总营收的70%格力空调拥有市场话语权根据I Media发布的最新调研报告，2022年上半年，格力中央空调市场规模突破100亿，位居行业第一同时，格力中央空调已经连续10年位居全国第一

但外界对此褒贬不一业内人士认为，空调行业已经到了天花板，增长空间不大那么，空调业务占比70%的格力电器的增长是否已经到了天花板

董明珠认为，市场上有6亿台使用10年甚至更久的格力空调当需要改变它们的时候，这些就是新的市场这个市场取决于你自己的产品技术是否不断升级，取决于你是否根据消费者需求开展研究我觉得这就是活力

董明珠认为:即使我们站在山顶，头顶上也有星星。

这句话也刻在很多格力人的心里。

格力总裁助理刘桦在8月初举行的中国制冷展上谈及格力面临的形势时引用了这句话，并表示，机遇让我们充满信心，而挑战迫使我们汲取过去，拥抱新的进入多元化时代的格力更稳健，使命更重但意志更坚定，方向更清晰，蓝图更宏伟

多元化:第二条增长曲线何时出现。

多元化是董明珠对格力电器的选择。

30年来，格力成为空调龙头，格力造好空调格力掌握核心技术的口号家喻户晓未来30年，董明珠说，她希望大众记住格力制造的好电器

她憧憬着五年前的一个论坛:以后大家都吹格力的空调，用格力的手机，吃格力电饭煲煮的饭，开银隆的电动车这就是未来

2016年，格力正式宣布多元化战略，向全球化产业集团转型如今，格力产品出口180多个国家和地区，消费领域涵盖空调，冰箱，洗衣机，热水器，厨电，环保家电等产业涵盖高端设备，精密模具，制冷设备，电机，压缩机等新能源领域涵盖新能源汽车，锂电池，工业储能

在8月初举行的中国制冷展上，从空调到净水器，空气净化器，从智能装备到新能源汽车零部件，众多格力新品亮相，吸引了众多参展商驻足咨询，一定程度上反映了其多元化的业务发展。

但围绕专业化还是多元化的争议始终伴随，尤其是在同行开始收缩非核心业务，格力空调以外的业务收入占比并未大幅提升的背景下。

董明珠表示，格力的产业链很长，几千个R&D团队深耕不同领域，这就是专业多元化就像培养孩子，慢慢培养孩子长大我们不能放弃每一个板块，要往前走，潜伏期可能需要10年以上但是我们不会被别人影响

在她看来，那些现在看起来不赚钱的生意，都有理由去做。

在家电领域，格力的产品线已经全面铺开奥维云网数据显示，2021年，格力电暖器，电风扇，除湿机，空气能热水器等产品线上零售额份额位居行业前两位

董明珠日常用来直播的备受争议的格力手机，是她多元化布局中必须坚持的产品这是基于格力整个家电布局做出的规划，通过格力手机实现全屋家电的互联互通

虽然智能设备在商业领域的比重不高，但该领域一直保持着快速增长财报显示，2021年，格力电器设备板块实现营业收入8.58亿元，同比增长42.77%，2022年第一季度营收同比增长45%

数控机床是格力智能装备板块的产品，也是工业生产中的重要工具但国产化程度低，长期依赖进口2015年起，格力开始研究数控机床的核心关键技术现在，其部分数控机床已经出口，服务于国内，北美，欧洲等新能源汽车龙头企业它们还广泛应用于汽车，机械制造，模具，3C电子，塑料等领域

这是一款让董明珠骄傲的产品:数控机床不赚钱，但一定要做我们通过自主创新，实现了核心关键技术的自主掌控现在我们在设备，数控机床，机器人上有了一定的话语权除了满足格力自身的生产需求，我们还为国内外多家企业制定了解决方案，让我们自主研发的技术服务于更多用户

今年2月，董明珠曾提到，公司几大板块都有分拆上市的计划，比如电机，设备板块，以塑造其品类的品牌价值此举或许会让格力的多元化发展更进一步

在董明珠看来:企业的不断发展，肯定需要自我革命我们每天都要克服这样那样的问题，敢于挑战，不断创新，不断找出自己的不足我们也有大家面临的压力，但我觉得格力活得很健康，过得很好

30岁的格力，是中年危机还是又一次站在30岁时间会给出答案

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