水温莫名升高超人牌热水器捣乱好"烫"人

沙坪坝区川美12户人家家里的热水器很调皮，短时间内水温会急剧上升，热的住户尖叫这件事发生在两年前，最近这些热水器引起了集体骚动，让居民苦不堪言

37度，现在是37度，对，现在是50度水很热，热到你不能碰它现在51度，还在涨，52度

刘大姐是沙坪坝区川美12亲戚家的住户十多天前，她的超人牌热水器坏了短短十秒钟，水温可以从37度上升到52度陈伯伯家也用超人热水器由于水温急剧上升，她在洗澡时被烫伤了

一开始是35度，你看它一直跳，跳到40度，就下不来了你人为降低到37度，又上去了，但是降不下来，又上去47度了

其实这样的情况早在2020年就已经出现了当时居民刘大姐家的热水器刚装好，水温一发不可收拾

这个问题是前年出现的，2020年会出现去找你，你就会有这个问题刘姐说

一开始刘姐以为是自家热水器不争气因为家里有电热水器，这个麻烦的大众热水器被她扔到了一边

今年家属院的居民开会，大家都议论纷纷大家这才发现，问题热水器并不是个例

今年，尤其是本周，是一个彻底的爆发一百个家庭至少有七八十个有这种现象调整到35度，最多几十秒，上升到47度，甚至52，3度，有的达到54度你怎么能这样洗澡居民说

2020年，重庆启动九龙坡，沙坪坝，大渡口8.5万户煤改气工程沙坪坝区川美12户人家也在当年改造范围内重庆燃气集团为家家户户的居民免费更换了室内燃气灶和燃气热水器

按照统一规划，沙坪坝区川美12户人家全部换上了超人牌热水器这两年，出故障的热水器全部免费更换

热水器水温不可控的问题主要集中在夏季问题发生后，当地街道和社区立即出面，帮助小区居民解决问题经自来水公司检测，热水器水压没有问题那么错在哪里呢

超人电器重庆特约维修员回应，超保了保修期只有一年，你知道吗你家热水器的保修卡在哪里这是工程机怎么能有保修卡呢是的

大热天不能洗澡，这样的生活过不下去居民只能选择自掏腰包维修，宁愿赔钱也不要别人今天到此为止吧

这怎么修，修不好有些故障是你自己用的，修不好超人电器重庆特约维修员说

超人售后服务热线回应，花洒达不到现在的进水量，一半的水在热水器里，必须快点升温淋浴是机器自带的，不代表不能自己换按照当地的用法，你用了这么长时间会积累一些水垢

超人电器售后表示，已了解到四川煤矿12户家庭家中热水器出现集中故障其实解决这个问题的方法也很简单，需要更换一个大流量的花洒

对于超人电动提供的解决方案，小区居民并不满意他们表示，按照售后提供的方法操作，仍然无法阻止热水器水温的急剧变化

早在2020年，居民林大姐的热水器就出现过类似问题，她立即找到售后维修。

前年，我的热水器出了问题我让他们售后维修他说是你的花洒，然后我就去买花洒换了同样的事情发生了，但是还是没有下来我现在不用淋浴，昨天水温冲到51度了林妹妹说

为了验证自己的说法，林妹妹把花洒拆了，把热水器的温度设在35度，打了家里的热水器。

设定为35度，现在是42度，47度没有淋浴说是淋浴的问题，根本不是这么回事林妹妹说

居民认为，水温不受控制应该与淋浴关系不大我们按一个喷头水压挺大，水在体内刺激皮肤，你说水压小吗不能下来昨晚气温升到了54度，把我烧得够呛

对于居民的质疑，超人电器坚持认为问题出在淋浴器而且所有品牌热水器的水温都会因为淋浴而失控

会出现这个问题，有这个问题不仅是我们的品牌，现在重庆所有老小区的改造都是这个问题超人售后服务热线客服说

根据消息显示，在2020年煤改气过程中，重庆燃气通过招标采购了至少8.5万台热水器其中超人品牌热水器采购量为2万台根据超人电器的售后声明，煤改气工程中使用的8万多台燃气热水器将陆续出现类似问题

但记者了解到，目前川煤只有12户人家的家中和科能小区安装了超人热水器，并出现了类似的维修记录。

目前，超人集团下属的中梁山宇能燃气，超人电器的生产厂家，已经在川煤12户人家开展工作他们将对出现故障的热水器进行检查，希望尽快找出水温不受控制的原因居民何时能放心洗澡，我们《天天630》栏目将持续关注

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