住户家玻璃莫名破裂万科物业拒绝维修

今年5月，昆明的杨女士突然发现自己卧室的玻璃无缘无故被打碎了于是她联系小区物业维修，物业经工作人员检查后称玻璃是人为外力损坏，而且杨女士是两年前搬来的，已经超出了一年保修期的维修范围，所以杨女士要自己承担维修费用目前，双方还在就此事进行协商

物业上来后，我联系了保修处开发商保修办上来后，说是人为的让我们自己承担责任这个房间没人住，窗帘总是关着的我们肯定不是人为做的，也没有碰过这个玻璃如果真的碰了这个玻璃，我们会自己修，不会这样麻烦他们杨女士说

记者在杨女士家看到，他们主卧的窗户有裂痕，裂痕呈条状分布，将整块玻璃分割成了碎片如果你不小心，整块可能会掉下来杨女士说，她家没有小孩，也从来没有用重力砸过玻璃窗户的裂缝是均匀的，因为她怀疑窗户是自露的

我问帮我封阳台的师傅他说可能是安装的时候，缝隙，框架之类的后期会产生一种氧化硫什么的，然后自爆杨女士说

记者查询后了解到，玻璃破碎的原因主要有三种:一是外部撞击造成的，第二，玻璃中的石头和杂质受张力影响而破裂同时，天气太冷，玻璃会因受热不均匀而开裂杨女士认为，不管什么原因，玻璃碎片都有可能从高空坠落，所以希望得到及时维修

因为这层楼比较高，29楼如果玻璃都碎了，掉下来砸到人是很危险的我希望保修办公室能为我们更换这块玻璃，而不要求我们赔偿，因为我们没有损坏它杨女士说

因此，杨女士需要自己承担维修费用。

这类案件，律师表示，需要出示事故责任认定书，才能做出责任判断。

她确实需要承担这个举证责任，她自己也没有损害如果她证明自己没有损坏，可以要求对方承担责任律师说

目前，双方正在就此事进行协商。

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