“云医务室+”—央国企医务室的高质量探索

作为国民经济的支柱，央国企在推动经济社会发展的同时，也承担着保障员工健康、提升员工福祉的重要责任。如今新的职业健康危害因素层出不穷，各种压力所导致的生理、心理问题，成为企业应对职业健康的新挑战。

2019年国家卫健委联合多部门出台了《关于推进健康企业建设的通知》，制定印发《健康企业建设规范（试行）》，提出建设健康环境、提供健康管理与服务、营造健康环境等全方位推进健康企业建设的各项措施，指导各地规范开展健康企业建设。

职场场景下健康问题是个复杂且严肃的议题，新时代的企业医务室也必须顺应时代特征来谋定发展，国康健康积极响应健康中国对员工健康的要求，通过“云医务室+”的创新模式，为央国企医务室的高质量发展进行了深入探索。

健康中国对员工健康的要求

健康中国战略强调，要全面提高人民健康水平，实现以治病为中心向以健康为中心转变。对于央国企员工而言，这要求企业不仅要关注员工的身体健康，还要关注员工的心理健康和社会适应能力，构建全方位、全周期的健康管理体系。国康企业健康“云医务室+”为改变这一现状应运而生，致力于让员工能够最大限度地免于“亚健康”和各类疾病的侵扰，让其在拼搏奋进和健康生活之间获得双赢。

“云医务室+”模式的创新实践

传统的医务室要自己建设医务室、聘请医生和护士开展问诊，还要管理药品等，运营起来非常耗费精力。一般企业医务室出于成本压力通常只是聘请1-2个退休医生，这样诊疗范围受限，而且传统的医务室往往采用朝九晚五的运营模式，但员工突发健康问题哪能等待？相比之下，国康健康推出的企业健康云医务室则彻底改变了这一现状，实现了医疗服务的全面升级。

国康健康云医务室模式采用线上问诊与线下实体医疗服务相结合的模式，线上全科医生、健康管家团队提供7天×24小时在线服务，无论是通过微信还是电话，都能迅速响应，为员工提供即时的健康咨询与指导。国康云医务室还可以根据企业团队的健康情况配置需要的各学科三甲医院医生，便于员工咨询各科健康问题，专业范围更广，这种跨越时空界限的服务模式，让员工在任何时间、任何地点都能轻松获取专业的健康建议，极大地提升了健康管理的便捷性和效率。

线下，国康与国内知名的公立三甲医院，如北京协和医院、301医院、瑞金医院、中山医院等三甲医院建立了紧密的合作关系，这样员工生病的时候可以快速转诊，及时获得正确权威的诊疗，健康保障更加贴心、高效。

张先生是某央国企的一名员工，最近感到肩颈疼痛并伴有头晕症状。他通过公司内部宣传了解到国康健康的“云医务室+”服务。

他首先通过国康健康线上问诊输入自己的症状描述，全科医生迅速给出了可能的疾病类型和初步的健康建议，并建议他进一步咨询专科医生。张先生随即预约了一位专科医生的在线咨询服务。在约定的时间，他通过视频连线与医生进行了面对面的交流。医生详细询问了他的病史、生活习惯等，并结合不适症状，给出了初步的诊断建议——可能是颈椎病引起的不适，并建议他进行进一步的检查和治疗。后来转诊到医院专家为张先生制定了治疗方案，包括物理治疗、药物治疗，很快就得到了康复。

云医务室+

“云医务室+”模式不仅提供常规的医疗服务，还融入了急救知识培训、健康讲座、体检报告专场解读会等多元化健康服务内容。健康管理师、全科医师和三甲医院专家组成的首席健康官团队定期入驻企业，为员工提供面对面的健康咨询和健康教育等服务。同时，许多企业健康管理室还配备了自动体外除颤器(AED)、急救医疗箱、慢性病管理设备等，确保员工在紧急情况下能够得到及时救治。

自动体外除颤器(AED)是一种便携式的医疗设备，可以诊断特定的心律失常，并且给予电击除颤，是可以被非专业人员使用的用于抢救心脏骤停患者的医疗设备。为了确保员工能够全面地掌握AED的使用方式以及心脏急救的技巧，国康健康定期走进北京、上海央国企客户为全体员工开展了配套的心脏急救持证复训集中培训，让员工在实操互动的过程中获得了一项新的救命技能。

员工老张使用最多的模块是“健康档案”，他说：“健康档案涵盖了个人基本信息、历年体检报告、就诊纪要、健康记录等内容，让人看得明明白白！”

国康云医务室+模式的长期陪伴式医疗服务，就像是给员工找了个贴身的健康大管家，这种服务就像是有个懂你的医生老朋友在身边，帮你建好健康档案，定期关心着你的身体状况。不管你是偶尔头疼脑热，还是有慢性病，都能及时给你支招，告诉你该怎么调养，怎么预防。这种个性化的关怀，让员工感觉特别被重视，心里更踏实。

这种长期陪伴式的医疗服务，能让员工感受到健康和幸福是息息相关的。当员工感受到自己的身体状况在一点点变好，感受到生活因为健康而变得更加美好时，那种由内而外的喜悦和满足感，是任何物质享受都无法比拟的。

国康健康“云医务室+”模式深度融合了科技与医疗的精髓，通过无缝整合优质医疗资源，为员工构建起一座24小时不打烊的健康守护站。这一创新模式不仅让看病问诊变得轻松便捷，更在潜移默化中引导员工树立健康意识，形成积极向上的生活态度，为“健康中国”战略的实施添上了浓墨重彩的一笔。

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