以足迹画服务，易鑫重庆“本地通”客户顺利购车

“平均日行70公里，对大街小巷如数家珍”，对易鑫销售顾问任浩而言，穿行重庆这个8D魔幻城市，早已不是什么难事。用他自己的话说，在易鑫工作两年，再犄角旮旯的地方都能找到，无论客户在哪，他总能及时到哪。

这一切，都要从他的一双脚开始。

靠双脚成“活地图”，“无名”工地签署合同

任浩2022年加入易鑫，每天主要的工作围绕在拓客、巡店两件工作上。重庆路况复杂，很多时候开车还不如两只脚，任浩估摸着就远近，大多数时候选择地铁+步行前往。无论何时，只要4S店或者汽贸店打来电话，他拿好文件直奔目的地，平均一天下来怎么都要到六七十公里往上，成为重庆分公司“最熟悉地图“、”脚最好”的销售顾问。

8月份，从事工程建筑生意的张先生想要分期购置一辆小轿车，由于工地上事情繁忙无法前去4S店。任浩在接到店老板的电话后，二话不说就和店内销售分别前往客户所在地。

张先生所在工地并没有标注位置，4S店销售找了好长时间也没能碰头。好在有任浩这个“活地图”在侧，不知怎么七拐八弯，眼前就豁然开朗。工地正在施工，机器声音嘈杂，为了有一个好的沟通环境，任浩又带着大家拐个弯，找了一个稍微安静的地儿开始办理分期申请。看到他竟然这么熟悉“地形”，客户和4S门店销售都很惊奇，他自己却满不在乎：“这都是天天都在外面跑的结果，就是哪条街新开家店，我一看就知道。”

生意人张先生走南闯北，对于签约显得特别谨慎。对于客户诸多疑问，任浩并没有不耐烦，反而讲解得更加详细。清楚合约细节后，张先生很满意，马上进行了视频面签，并签订了纸质的分期合同。

一连串的工作下来，张先生既没耽搁工程又完成了购车，对这次登门服务，他非常满意，给任浩竖起大拇指。

上图，易鑫金融顾问任浩

罕见高温坚持上门，带病服务收获信任

靠双脚上门大多数时候虽能节省时间，但遇到极端天气，任浩也吃尽了苦头。

今年8月，重庆遭遇60年罕见高温，整个山城成了名副其实的火炉。很多企业都放了高温假，但就是这样的天气，任浩为了一个出行不便的客户，长途奔袭70公里上门做服务，单程堪比多个马拉松。

当时，客户孙先生身处偏远的开发区，只有上午10点钟可以抽出时间办理分期购车。任浩为了及时碰头，也为了躲过上午的烈日，早上7点就从家里出发，横跨重庆从渝北赶到西永去面签客户。

40度的炙烤不是小事，走在路上“眼看着马路和嘉陵江都在冒白烟”，不动弹都会汗流浃背，稍微走快掉“都要被晒熟了”。任浩不敢耽搁，换了五六趟公交，中间还来回步行，最终满头大汗提前赶到了约定地点。见了面，客户看到小伙子满脸通红，身上的衬衫也已被汗水湿透，怀疑他可能中暑，请他先歇息歇息。可想到客户时间紧急，任浩顾不得擦汗，立刻着手处理分期流程。很快，客户通过了易鑫在线审核流程，最终如愿以偿分期购买到了小轿车。

等下午4点太阳劲儿小些，他才又辞别孙先生，直到晚上8点才到家。一屁股坐上家中的沙发，任浩这时候才感觉自己眼冒金星，头昏脑涨。实际上，长时间户外的奔波暴晒，任浩在去途就感觉不适，他是咬着牙坚持完成的上门服务。不过，看到客户满意的微笑，任浩感觉这一天的辛苦都值了，

靠着一双脚，一次次步行上门，变化的是服务场景，不变的服务精神。加入易鑫以来，任浩的工作足迹遍布渝北、江门。哪里有需求，哪里就有他的身影，任浩用高品质服务帮助很多客户实现购车梦，也赢得了易鑫在合作伙伴和山城消费者中的好口碑，“只要交给易鑫，准没错。”

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