中消协：通信公司不能以“有数据传输”来搪塞“连不上网”

对于格式条款，甲方办理的数据业务上下行速率的标称值仅为乙方提供的数据业务上下行速率的理论最大值，乙方不能保证在任何情况下都能达到标称值甲方意识到并认可这一点中消协律师团律师点评:消费者有权了解其购买，使用的商品或者接受的服务的真实情况通信公司作为专业的服务提供商，比普通消费者更了解业务情况，对数据服务有明确的标准只要数据速率不是0，就不属于无数据传输但普通消费者在接受服务时，普遍认为如果数据速率达不到基本使用要求，就不能使用，俗称连上网都不行通信公司应该告诉消费者最低要求的速率是多少，而不是在消费者觉得用不上的时候，用数据传输来搪塞消费者

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